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来源：草柴
日期：2023年11月17日 18:00
2024-04-02 11:10:15
得物app是可以退款的。不过需要注意的是，得物上支持7天无理由退货的商品，在满足平台的退货政策的情况下，一般是可以退货的。退货前需要先联系客服，和客服说明情况后，在联系卖家，和卖家协商一致后，才能够申请退款。退货的商品需要确保未拆封，调包扣完好（鞋类），不影响二次销售。申请退货后，务必在申请退货后3天内上传退货物流单号，仓库收到退货商品后，5个工作日查验，确认无误后1-3个工作日内退款。
具体的退款步骤如下：
进入订单页面：登录得物账户，点击页面右下角的“我”，找到“购买”或者“我的订单”选项，点击进入。
选择退货商品：在订单页面中，找到需要退货的商品，点击“申请售后”或者“退货退款”按钮。
填写退货信息：根据页面提示，选择退货原因（如质量问题、尺码不合适等），并上传相关照片作为证据。然后，选择退货方式（快递上门取件或自行寄回），并填写退货物流信息。
等待审核：提交退货申请后，得物平台会在1-3个工作日内进行审核。审核通过后，用户会收到退货地址和相关信息。
寄出退货商品：按照提供的退货地址，将商品寄回。建议使用有追踪功能的快递服务，并妥善保管好退货的物流单号。
确认收货与退款：得物平台收到退货商品后，会进行质检。退款金额将原路返回到用户的支付账户中。
此外，关于运费，得物只退还商品的金额，若订单支付了运费，运费不退；若使用了包邮券，平台会扣除包邮券；另外需要承担寄回平台的运费。
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