草柴APP使用常见问题汇集
1.一个淘宝账号可以绑定几个草柴账号？
答：可以绑定1个，每个淘宝账号仅可同时绑定1个草柴账号。如需要更换淘宝账号绑定，请联系草柴人工客服或注销草柴账号后重新注册绑定；
2.为什么每个商品优惠券面额返利金额多少不同？
答：通过草柴APP查询的优惠券、返利匀为商家自行设定，每个商家设置的优惠券面额不同、返利比例不同，所以会出现查询到的优惠券、返利金额不同；
3.为什么有些商品查询不到优惠券返利？
答：由于优惠券、返利是由商家根据自己的运营情况而设定，有部分商家未设置商品或不支持商品使用优惠券、返利。所以，通过草柴APP查询不到，建议更换其他商品重新查询；
4.京东E卡付款的为什么没有返利？
答：使用京东E卡及部分商品使用京东Plus会员优惠的可能会出现部分订单不返利的情况，属于正常。购买后数据同步完成，请通过草柴APP订单管理查看最终返利结果，以草柴APP同步数据为准；
5.确认收货了为什么返利金额不可提取？
答：根据草柴APP返利规则：本周确认收货的订单返利金额计为待提取，下周一08:30转为可提取金额，可提取的金额随时可以申请提取到指定的收款方式。请留意最新动态。
6.为什么一些购物节活动时间内优惠券比较少？
答：由于通过草柴APP查询的优惠券可与其他活动优惠叠加，所以在一些重要的节日如：双11、双12、618等等（包含以上但不仅这些重要节日）商家会将部分商品优惠券临时下架，以便留出重大的利润去参加重大节日活动，所以在一些特殊的节日活动期间，通过草柴APP查询优惠券可能会出现较少的情况，请多尝试几款商品查询，找到适合自己又优惠的商品。
7.使用双11或618活动红包为什么没有返利了？
答：比如双11、双12、618等一些重大活动，官方会发布一些活动红包，由于活动红包会影响订单的跟踪，所以使用一些重要节日活动红包购物，可能造成部分订单无返利情况出现。建议有返利的订单不要使用节日红包，没有返利的订单再使用节日活动红包。
