天猫hegen旗舰店是正品。

hegen旗舰店是商家在天猫通过提交真实资料，通过天猫官方审核通过后开设的hegen旗舰店经营店铺，用于销售合法合规渠道生产、进货的商品或服务匀为正品。如果hegen旗舰店出售的商品非正品或存在质量问题可通过以下方式解决：

1.联系天猫hegen旗舰店客服核验商品质量是否存在问题；

2.通过天猫规定的需商家支持7天无理由退货申请退货或换货；

3.如商家无法证明商品为正品或商品确实存在质量问题，而商家又不及时解决的可通过天猫官方客服介入投诉维权；

4.选择商品购物前请认准天猫hegen旗舰店避免误入非hegen旗舰店的假冒店铺；